Поддержка

Помощь без перегрузки интерфейса.

Ниже остались только полезные сценарии: отправить обращение, проверить частые вопросы и быстро понять, куда писать по проблеме.

Опишите проблему кратко, а в сообщении добавьте детали: тариф, устройство, время ошибки и что уже пробовали сделать.

Если не открывается ссылка подписки, не проходит платеж, не загружаются сервера или нужно восстановить доступ.

Большинство вопросов закрываются через кабинет: там видны тарифы, история платежей и статус подписки.

Если веб-кабинет недоступен, повторите действие позже или используйте основной интерфейс сервиса в Telegram.

Создать обращение

Форма поддержки

Запрос отправляется в систему поддержки Velantica.